Handelsbetingelser

Priser

Alle priser på www.malenesundorph.dk er i danske kroner (DKK)

Du betaler moms på 25% på kurser, der købes hos www.malenesundorph.dk.

Betaling

www.malenesundorph.dk modtager betaling med kreditkort ved køb online. Vi bruger en betalingsløsning der hedder Stripe, hvor du blandt andet kan betale med Dankort 

Konsultationer kan også betales med bankoverførsel. 

Der er ingen transaktionsgebyr på betalinger hos www.malenesundorph.dk

Du modtager altid faktura på den angivne email efter køb.

Levering af online kurser

www.malenesundorph.dk bruger et system, der hedder Simplero, til at levere og formidle alle online kurser.

Du får adgang til alle online kurser med det samme efter køb.

Dine login-oplysninger bliver, sammen med en kvittering for køb, sendt direkte til den mailadresse, som du har angivet ved bestilling.

Du kan bruge dine online kurser på både telefon, tablet og computer.

Det kræver blot en internetforbindelse for at få adgang til dit kursus.

Reklamation ved køb af online kurser

Kontakt www.malenesundorph.dk med det samme, hvis du oplever problemer eller mangler med et online kursus. 

Du kontakter mig på:

psykolog@malenesundorph.dk

Du kan som udgangspunkt reklamere i mindst 3 år, efter et online kursus er leveret. 

Du kan dog miste din reklamationsret, hvis der ikke reklameres inden rimelig tid efter, at manglen er eller burde være opdaget.

Jeg bestræber mig altid på at opnå glade og tilfredse kunder.

Så skulle du imod forventning være utilfreds, eller have indsigelser i forhold til dit køb af et onlinekursus, så skriv til mig hurtigst muligt, og så prøver vi at finde en løsning.

Fortrydelsesret ved køb af online kurser

Ved online kurser er der tale om digitalt indhold, der leveres umiddelbart efter tilmelding og køb. 

Det er ikke muligt at afbestille betalte online kurser, og hvor der som forbruger normalt er 14 dages fortrydelsesret, er der således ingen fortrydelsesret ved køb af onlinekurser.

Fortrydelsesretten gælder altså ikke på samme måde ved levering af digitalt indhold, som online kurser består af. 

Når du bestiller et online kursus, giver du dermed samtykke til frasigelse af retten til at fortryde købet.